Política de Privacidad

KAIZEN INSURANCE CORP

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Introducción

En KAIZEN INSURANCE CORP respetamos y valoramos la privacidad de nuestros clientes, prospectos y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, formularios digitales y canales de comunicación.

Nuestro compromiso es manejar la información personal de manera responsable, transparente y conforme a las leyes aplicables en Estados Unidos.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de los servicios solicitados, podemos recopilar:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de residencia y código postal.
Fecha de nacimiento y edad.
Información relacionada con necesidades de seguros.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, llamadas y mensajes.
Datos técnicos, como dirección IP, navegador y actividad de navegación.

Cuando sea necesario para gestionar una solicitud de seguros, también podremos solicitar información financiera, médica o de identificación, utilizando procedimientos adecuados para proteger los datos sensibles.

3. Cómo recopilamos la información

Podemos obtener información mediante:

Formularios de contacto y solicitudes de cotización.
Campañas publicitarias digitales.
Comunicaciones telefónicas.
Mensajes SMS y otros canales de comunicación.
Interacciones directas con nuestros representantes.
Herramientas tecnológicas de gestión de clientes.
Cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas en nuestro sitio web.

4. Cómo utilizamos la información

Utilizamos los datos personales para:

Atención al cliente: Responder consultas, coordinar citas y proporcionar información sobre nuestros servicios.

Asesoría en seguros: Ayudar a los usuarios a explorar alternativas de seguros de salud, vida, gastos finales y productos complementarios.

Cotizaciones: Facilitar solicitudes de cotización y procesos de evaluación de cobertura.

Comunicaciones: Realizar llamadas y enviar mensajes relacionados con las solicitudes recibidas. Las comunicaciones promocionales se realizarán cuando contemos con el consentimiento legalmente requerido.

Mejora de servicios: Analizar el funcionamiento de nuestros procesos y mejorar la experiencia de los usuarios.

Cumplimiento legal: Atender obligaciones regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.

5. Protección y seguridad de los datos

KAIZEN INSURANCE CORP reconoce la importancia de proteger la información personal.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas apropiadas para reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, transmisión segura de información y restricciones de acceso a datos sensibles.

Ningún sistema tecnológico garantiza seguridad absoluta.

6. Compartir información con terceros

Podemos compartir información personal cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, incluyendo su comunicación a:

Compañías aseguradoras.
Agentes de seguros debidamente autorizados.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Plataformas de gestión de clientes y comunicaciones.
Proveedores de publicidad y análisis, cuando corresponda.
Autoridades gubernamentales cuando exista una obligación legal.

La información se compartirá conforme a las finalidades informadas, las autorizaciones obtenidas y las leyes aplicables.

No vendemos ni compartimos información de consentimiento para recibir SMS con terceros para sus propias campañas promocionales.

7. Comunicaciones telefónicas y mensajes SMS

Cuando el usuario proporcione su número telefónico, KAIZEN INSURANCE CORP podrá utilizarlo para responder a las solicitudes realizadas.

Los mensajes comerciales automatizados y las llamadas promocionales que requieran autorización se enviarán únicamente cuando exista el consentimiento correspondiente.

Los usuarios podrán cancelar la recepción de SMS promocionales respondiendo STOP, cuando esa funcionalidad esté habilitada.

Para solicitar asistencia podrán responder HELP, cuando esté disponible, o comunicarse al (305) 397-3028.

La frecuencia de los mensajes podrá variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

El consentimiento para recibir comunicaciones promocionales no es una condición para adquirir nuestros productos o servicios.

8. Cookies y publicidad digital

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico, mejorar la navegación y medir el rendimiento de campañas publicitarias.

Cuando utilicemos herramientas publicitarias o de análisis de terceros, el tratamiento de datos estará sujeto a las configuraciones implementadas y a las obligaciones legales aplicables.

Los usuarios podrán administrar determinadas preferencias desde su navegador o mediante los mecanismos de privacidad que ofrezca el sitio.

9. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales y regulatorias, mantener registros de consentimiento y atender reclamaciones.

Una vez finalizado el período de conservación correspondiente, la información será eliminada o anonimizada de forma apropiada, salvo que exista una obligación legal de conservarla.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán comunicarse con nosotros para:

Solicitar información sobre el uso de sus datos.
Actualizar o corregir información personal.
Solicitar la eliminación de datos, cuando legalmente corresponda.
Retirar autorizaciones para comunicaciones promocionales.
Ejercer otros derechos reconocidos por las leyes de privacidad aplicables.

Las solicitudes podrán realizarse mediante nuestros canales oficiales de contacto.

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios digitales están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores a través de formularios comerciales sin la autorización correspondiente.

12. Actualizaciones de la política

KAIZEN INSURANCE CORP podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus operaciones, servicios, tecnologías o requisitos legales.

Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con su fecha de vigencia.

13. Información de contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea realizar una solicitud sobre sus datos personales, puede comunicarse con nosotros.